よくある質問
オンライン・合格カフェに関するよくある質問をまとめました
サービス全般
オンライン・合格カフェとは何ですか？
オンライン・合格カフェは、実際の自習室環境をオンライン上で再現したバーチャル学習空間です。様々な学習目的に合わせた自習室を用意し、集中して学習できる環境と、同じ目標を持つ仲間との交流の場を提供しています。
どのようなメリットがありますか？
実際の自習室のように集中できる環境に加え、場所や時間に縛られず学習できる柔軟性、同じ目標を持つ仲間との交流による相乗効果、学習記録の自動化による進捗管理などのメリットがあります。
どんな人向けのサービスですか？
高校生、大学生、社会人など、年齢や立場を問わず、集中して勉強したい方すべてに適しています。特に受験勉強、資格取得、語学学習などの目標がある方に効果的です。
利用方法
オンライン・合格カフェはどのように利用すれば良いですか？
アカウント登録後、目的に合った自習室を選択し、空いている席を予約するだけでご利用いただけます。予約が完了したら、集中して学習を進めてください。
無料プランで利用できる時間に制限はありますか？
無料プランには時間制限がありませんが、より多くの機能を利用したい場合は、プレミアムプランなどの有料プランをご検討ください。
どのようなデバイスからアクセスできますか？
パソコン、タブレット、スマートフォンなど、インターネットに接続できる端末であれば基本的にアクセス可能です。より広い画面でのご利用を推奨しますが、スマートフォンでも機能をお使いいただけます。
料金・支払い
料金プランについて教えてください
基本プラン（無料）と、より高度な機能を利用できるプレミアムプランをご用意しています。詳細はご利用方法をご確認ください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済など、複数の支払い方法をご用意しています。詳細はお支払いページでご確認いただけます。
解約はいつでもできますか？
はい、有料プランはいつでも解約可能です。解約月の末日までご利用いただけます。
技術的な質問
インターネット環境はどの程度必要ですか？
基本的なウェブブラウジングができる程度の通信環境があれば問題ありません。ビデオ機能を利用する場合は、より安定した高速通信環境を推奨します。
カメラやマイクは必要ですか？
基本的には必要ありません。ただし、一部の交流イベントやグループ学習では、コミュニケーションのためにカメラやマイクがあると便利です。使用は任意です。
利用中に技術的なトラブルが発生した場合は？
まずはページの再読み込みや再ログインをお試しください。問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただくか、チャットでスタッフにご相談ください。
機能について
チャット機能はどのように活用できますか？
チャット機能では、勉強仲間との交流や、専門スタッフへの質問を行えます。自習室ごとにトピック別のチャットチャンネルを用意しているので、学習目的に合ったチャットをご利用ください。
座席の予約をキャンセルするにはどうしたらいいですか？
各自習室の画面から、該当の座席予約を選択してキャンセル操作を行ってください。キャンセル後、その座席は他の利用者が予約可能となります。
学習の進捗はどのように管理できますか？
マイページの「学習記録」セクションで、日々の学習時間や達成目標の進捗を確認できます。グラフや統計データで視覚的に把握することも可能です。
ブラウザを長時間離れると予約はどうなりますか？
座席を予約した後、長時間ブラウザを離れると、システムが自動的に予約状態をキャンセルし、他のユーザーに席を開放します。これは限られたリソースを効率的に共有し、すべてのユーザーに公平な学習機会を提供するための機能です。継続して学習する場合は、定期的にページを確認するか、休憩機能をご利用ください。
その他
自習室の種類はどれくらいありますか？
現在は「大学受験」「医学部受験」「公務員試験」「高校受験」「中学受験」「資格勉強」「大人趣味」「ワークショップ」「浪人部屋」「オンラインオフィス」の10種類をご用意しています。今後も順次増やしていく予定です。
友達を招待することはできますか？
はい、可能です。ぜひお友達をお誘いの上、一緒に学習を進めてください。どうぞよろしくお願いいたします。
企業や学校での団体利用は可能ですか？
はい、法人・教育機関向けのプランもご用意しています。カスタマイズされた自習室の作成や管理者機能など、団体利用に適した機能を提供しています。詳細はお問い合わせください。